Consulente informativo gestione clienti

Ngms Perugia; Perugia; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto determinato

Tempo pieno

Ambiente collaborativo

Supporto operativo

Neolaureati benvenuti

Job summary

Ngms Perugia cerca figure professionali per consulenza informativa e assistenza clienti. Il ruolo prevede supporto e risoluzione delle richieste tramite canali telefonici ed email, offrendo servizio accurato e tempestivo.

Si privilegiano persone con buone capacità relazionali, ascolto attivo e precisione, disponibili a lavorare in team e anche autonomamente. Inserimento a tempo determinato, orario full time in contesto collaborativo.

Qualifications

• Ottime capacità relazionali e di comunicazione.
• Conoscenza approfondita dei servizi e prodotti offerti.
• Capacità di ascolto attivo e di comprensione delle esigenze dei clienti.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Capacità di lavorare in team e autonomamente.

Responsibilities

• Assistere i clienti nella gestione delle informazioni
• Fornire consulenza informativa personalizzata
• Identificare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni adeguate
• Gestire le relazioni con i clienti
• Assistere i clienti nella risoluzione di problemi relativi alle informazioni

Skills

Relazioni

Comunicazione

Ascolto

Lavoro di squadra

Autonomia

Job description

Società attiva nel settore della gestione delle richieste dei clienti ricerca figure professionali in grado di svolgere attività di consulenza informativa. Il ruolo prevede l'assistenza e la risoluzione delle richieste dei clienti attraverso canali telefonici ed e-mail, garantendo un servizio accurato e tempestivo.

Attività Previste:

• Assistere i clienti nella gestione delle informazioni
• Fornire consulenza informativa personalizzata
• Identificare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni adeguate
• Gestire le relazioni con i clienti
• Assistere i clienti nella risoluzione di problemi relativi alle informazioni

Requisiti:

• Ottime capacità relazionali e di comunicazione
• Conoscenza approfondita dei servizi e prodotti offerti
• Capacità di ascolto attivo e di comprensione delle esigenze dei clienti
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Capacità di lavorare in team e autonomamente

Offerta

• Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
• Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
• Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
• Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna