Specialista Gestione Clienti Telecomunicazioni
Impiegando.com
Una candidatura mirata per questo annuncio — un curriculum e una lettera di presentazione pensati per rispondere alle esigenze dell'annuncio.
Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
Impiegando.com ricerca un Addetto/a gestione clienti per un centro servizi nel settore telecomunicazioni B2C. Garantirai qualità nel rapporto con l'utente finale, gestendo un portafoglio.
Lavoro a Ferrara, CCNL Telecomunicazioni, tempo pieno, contratto a tempo indeterminato. Il candidato gestirà richieste tramite software gestionale, risolverà criticità contratti di fornitura e invierà comunicazioni formali, aggiornando dati per circa 40 pratiche al giorno, collaborando con i tecnici per
Competenze
- Diploma di scuola superiore richiesto o equivalente.
- Ottime doti comunicative e relazionali con l'utente finale.
- Conoscenza base del pacchetto Office.
- precisione e rapidità nell'apprendimento di nuove procedure.
Mansioni
- Gestire operativamente il portafoglio clienti assegnato.
- Processare richieste di assistenza tramite software gestionale aziendale.
- Risolvere criticità legate ai contratti di fornitura.
- Inviare comunicazioni formali e aggiornare anagrafiche per ~40 pratiche/giorno.
- Interfacciarsi con i tecnici per i solleciti di intervento.
Conoscenze
Formazione
Strumenti
Descrizione del lavoro
Impiegando.com ricerca un Addetto/a gestione clienti per un centro servizi nel settore telecomunicazioni B2C. Garantirai qualità nel rapporto con l'utente finale, gestendo un portafoglio.
Lavoro a Ferrara, CCNL Telecomunicazioni, tempo pieno, contratto a tempo indeterminato. Il candidato gestirà richieste tramite software gestionale, risolverà criticità contratti di fornitura e invierà comunicazioni formali, aggiornando dati per circa 40 pratiche al giorno, collaborando con i tecnici per
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