Gestore clienti a tempo indeterminato

Impiegando.com; Ferrara; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensi

Contratto a tempo indeterminato

Buoni pasto

Formazione continua

Tempo pieno full-time

Descrizione del lavoro

Impiegando.com ricerca un Addetto/a gestione clienti per un centro servizi nel settore telecomunicazioni B2C. Garantirai qualità nel rapporto con l'utente finale, gestendo un portafoglio.

Lavoro a Ferrara, CCNL Telecomunicazioni, tempo pieno, contratto a tempo indeterminato. Il candidato gestirà richieste tramite software gestionale, risolverà criticità contratti di fornitura e invierà comunicazioni formali, aggiornando dati per circa 40 pratiche al giorno, collaborando con i tecnici per

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto o equivalente.
• Ottime doti comunicative e relazionali con l'utente finale.
• Conoscenza base del pacchetto Office.
• precisione e rapidità nell'apprendimento di nuove procedure.

Mansioni

• Gestire operativamente il portafoglio clienti assegnato.
• Processare richieste di assistenza tramite software gestionale aziendale.
• Risolvere criticità legate ai contratti di fornitura.
• Inviare comunicazioni formali e aggiornare anagrafiche per ~40 pratiche/giorno.
• Interfacciarsi con i tecnici per i solleciti di intervento.

Conoscenze

Buone doti comunicative

Conoscenza base Office

Precisione

Velocità di apprendimento

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Office Suite

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di un profilo energico per il ruolo di Addetto/a gestione clienti. Lavorerai per un centro di servizi focalizzato sull'assistenza e il supporto per l'ambito delle telecomunicazioni B2C, dove dovrai garantire la massima qualità nel rapporto con l'utente finale.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• ottime doti comunicative
• conoscenza base del pacchetto office
• precisione e velocità di apprendimento

Ti occuperai della gestione operativa del portafoglio clienti assegnato. Avrai la responsabilità di processare le richieste di assistenza tramite software gestionale aziendale e dovrai risolvere le criticità legate ai contratti di fornitura. Gestirai l'invio di comunicazioni formali e l'aggiornamento delle anagrafiche per circa 40 pratiche al giorno, interfacciandoti con i tecnici per i solleciti di intervento.

L'inserimento è previsto a settembre.

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
• Contratto a tempo indeterminato
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Tempo pieno full-time

Sede di lavoro: Ferrara