Addetto/a relazioni clienti per call center

Impiegando.com; Sesona; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca un Addetto/a relazioni clienti da inserire nel centro di assistenza focalizzato sul mercato B2B. L’attivite0 principale supportare l’utenza aziendale nella risoluzione di problemi tecnici e amministrativi, garantendo un servizio di qualit.

Si richiedono diploma superiore, buone capacit di ascolto e gestione del conflitto, praticite0 con Office, orientamento agli obiettivi e disponibilite0 immediata.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Buona capacit di ascolto e gestione del conflitto.
• Dimestichezza con lootnote Pacchetto Office.
• Orientamento al raggiungimento degli obiettivi qualitativi.
• Possibilit di inizio immediato.

Mansioni

• Gestione di circa 40 chiamate giornaliere.
• Utilizzo del software gestionale aziendale per lggiornamento delle anagrafiche.
• Redazione di report settimanali sulle criticite0 riscontrate dai clienti.
• Coordinamento delle pratiche con lufficio tecnico interno.

Conoscenze

Ascolto attivo

Gestione conflitti

Orientamento agli obiettivi

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Ricerchiamo un profilo come Addetto/a relazioni clienti da inserire nel nostro organico per un centro di assistenza clienti focalizzato sul mercato B2B. L'attività principale consiste nel supportare l'utenza aziendale nella risoluzione di problematiche tecniche e amministrative, assicurando un'elevata qualità nel servizio di assistenza.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• buona capacità di ascolto e gestione del conflitto
• dimestichezza con l'utilizzo del pacchetto Office
• orientamento al raggiungimento degli obiettivi qualitativi
• possibilità di inizio immediato

Le mansioni prevedono la gestione di un volume di circa 40 chiamate giornaliere e l'utilizzo del software gestionale aziendale per l'aggiornamento delle anagrafiche. Si occuperà inoltre della redazione di report settimanali sulle criticità riscontrate dai clienti e del coordinamento delle pratiche con l'ufficio tecnico interno.

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Welfare aziendale

Contratto a tempo indeterminato full-time.

Sede di lavoro: Varese