Addetto/a relazioni clienti per call center

Speed Recruiting; Varese; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Speed Recruiting cerca un Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team di assistenza B2B a Varese. L’attività principale è supportare le aziende clienti nella risoluzione di problematiche tecniche e amministrative, garantendo un servizio di alta qualità.

Si richiede diploma di scuola superiore, buona ascolto e gestione del conflitto, dimestichezza con Office e orientamento agli obiettivi. È previsto inizio immediato e un contratto a tempo indeterminato full-time, con buoni pasto e formazione

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona capacità di ascolto e gestione del conflitto.
• Dimestichezza con l’utilizzo del pacchetto Office.
• Orientamento al raggiungimento degli obiettivi qualitativi.
• Possibilità di inizio immediato.

Mansioni

• Gestire un volume di circa 40 chiamate giornaliere.
• Aggiornare le anagrafiche nel software gestionale.
• Redigere report settimanali sulle criticità riscontrate dai clienti.
• Coordinare le pratiche con l’ufficio tecnico interno.

Conoscenze

Ascolto attivo

Gestione conflitti

Office

Orientamento agli obiettivi

Relazioni con i clienti

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Software gestionale aziendale

Descrizione del lavoro

Ricerchiamo un profilo come Addetto/a relazioni clienti da inserire nel nostro organico per un centro di assistenza clienti focalizzato sul mercato B2B. L'attività principale consiste nel supportare l'utenza aziendale nella risoluzione di problematiche tecniche e amministrative, assicurando un'elevata qualità nel servizio di assistenza.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• buona capacità di ascolto e gestione del conflitto
• dimestichezza con l'utilizzo del pacchetto Office
• orientamento al raggiungimento degli obiettivi qualitativi
• possibilità di inizio immediato

Le mansioni prevedono la gestione di un volume di circa 40 chiamate giornaliere e l'utilizzo del software gestionale aziendale per l'aggiornamento delle anagrafiche. Si occuperà inoltre della redazione di report settimanali sulle criticità riscontrate dai clienti e del coordinamento delle pratiche con l'ufficio tecnico interno.

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Welfare aziendale

Contratto a tempo indeterminato full-time.

Sede di lavoro: Varese