Specialista Front Office – Accoglienza & Operazioni

CampusX; Lombardia; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Job summary

CampusX cerca un Front Office Agent per CX Milano North of Milan, figura chiave per accoglienza e operatività quotidiana. Sarà il punto di riferimento per gli ospiti, gestendo check-in/out, dati clienti e richieste, mantenendo flussi informativi tra le funzioni.

Si richiede Diploma o Laurea, esperienza FOA e conoscenza dei PMS alberghieri (Mews preferenziale). È richiesto inglese scritto/parlato; proposta economica di 24.025,26 € lordi all’anno + buoni pasto.

Qualifications

• Diploma o laurea, preferibilmente in turismo o ospitalità.
• Esperienza pregressa come Front Office Agent (FOA).
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.

Responsibilities

• Gestire check-in e check-out secondo standard CX.
• Gestire centralino, email e app per gli ospiti.
• Inserire dati cliente, prenotazioni e manutenzioni nei gestionali.
• Gestire lamentele e predisporre documentazione contratti di locazione.
• Cooperare con pulizie e manutenzione per richieste degli ospiti.
• Rispettare norme di sicurezza della struttura.
• Fornire accoglienza cordiale e servizio al cliente.

Skills

Inglese

Customer service

Education

Diploma o laurea

Tools

Mews PMS

Job description

CampusX cerca un Front Office Agent per CX Milano North of Milan, figura chiave per accoglienza e operatività quotidiana. Sarà il punto di riferimento per gli ospiti, gestendo check-in/out, dati clienti e richieste, mantenendo flussi informativi tra le funzioni.

Si richiede Diploma o Laurea, esperienza FOA e conoscenza dei PMS alberghieri (Mews preferenziale). È richiesto inglese scritto/parlato; proposta economica di 24.025,26 € lordi all’anno + buoni pasto.