Specialista Customer Experience – Fidelizzazione & Supporto

Rent&Drive Srl; Lissone; Hybrid; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Sconti o convenzioni aziendali escluse

Job summary

Rent&Drive Srl, sede di Lissone, cerca un/una Customer Experience support per rafforzare il team dedicato al servizio clienti. Il ruolo prevede gestione riadeguamenti contratti, monitoraggio utilizzo vetture e supporto al rinnovo contratti, con attenzione al cliente durante il noleggio.

Si richiede almeno un anno di esperienza nel ruolo, buone doti comunicative, familiarità con CRM e strumenti Microsoft. Il lavoro è ibrido, buoni pasto, sconti aziendali inclusi e opportunità di crescita nel

Qualifications

• Almeno 1 anno di esperienza nel ruolo di Customer Service.
• Buone capacità comunicative e gestione delle chiamate.

Responsibilities

• Gestione riadeguamenti contrattuali.
• Analisi utilizzo vetture e scostamenti chilometrici.
• Supporto alle attività di rinnovo contratti.
• Gestione proroghe contrattuali e nuove esigenze cliente.
• Contatto proattivo con clienti e driver.
• Monitoraggio delle attività tramite CRM.

Skills

Customer service

Tools

CRM aziendale

Microsoft Office

Job description

Rent&Drive Srl, sede di Lissone, cerca un/una Customer Experience support per rafforzare il team dedicato al servizio clienti. Il ruolo prevede gestione riadeguamenti contratti, monitoraggio utilizzo vetture e supporto al rinnovo contratti, con attenzione al cliente durante il noleggio.

Si richiede almeno un anno di esperienza nel ruolo, buone doti comunicative, familiarità con CRM e strumenti Microsoft. Il lavoro è ibrido, buoni pasto, sconti aziendali inclusi e opportunità di crescita nel