Fines Support

Locauto; Trento; On-site; EUR 27,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Smart working

Full-time 40 ore settimanali

Job summary

Locauto, gruppo leader nel settore mobility, cerca una risorsa per la sede di Trento come Fines Support, con focus su Finance / Credit Collection. Riporterà al Senior Manager Credit and Customer Care e garantirà la corretta gestione di sanzioni e supporto tecnico-amministrativo ai clienti.

La posizione è full-time a Trento, con possibilità di smart working e RAL tra 27.000 € e 30.000 €, proporzionata all’esperienza.

Qualifications

• Esperienza in attività amministrative, customer service o back office.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici e di MS Office.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Buone capacità comunicative e gestione della relazione con il cliente.
• Precisione, organizzazione e gestione dello stress.

Responsibilities

• Gestione delle sanzioni e verbali derivanti da CdS, leggi e pedaggi.
• Risoluzione anomalie segnalate dal fornitore esterno.
• Supporto amministrativo e gestione dei ricorsi.
• Recupero crediti, dispute e attività legate a penali contrattuali.
• Collaborare con i reparti per garantire servizio efficiente.

Skills

Esperienza amministrativa

Servizio al cliente

Back office

MS Office

Inglese

Tools

MS Office

Pacchetto Office

Job description

In Locauto Group, uno dei player principali per la mobilità di privati, professionisti e aziende, la nostra missione è offrire libertà di movimento.

Per la sede di Trento, siamo alla ricerca di un Fines Support preciso e orientato al cliente per potenziare la nostra funzione di Finance / Credit Collection. La risorsa riporterà al Senior Manager Credit and Customer Care e avrà il compito di assicurare la corretta gestione di tutto il processo relativo alle sanzioni e fornire supporto tecnico-amministrativo ai clienti.

Sede di lavoro: Trento

Responsabilità Principali

• Gestione Sanzioni e Verbali: Assicurare la corretta gestione di tutto il processo relativo alle sanzioni derivanti dalle violazioni del CdS, Leggi Complementari e pedaggi autostradali.
• Risoluzione Anomalie: Monitorare e risolvere le anomalie evidenziate dal fornitore esterno.
• Supporto Amministrativo e Ricorsi: Fornire supporto nella gestione delle pratiche amministrative e dei ricorsi.
• Recupero Crediti e Dispute: Gestire reclami, dispute e attività amministrative legate al recupero di crediti e penali contrattuali.
• Efficienza operativa e Sinergia aziendale: Collaborare con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio efficiente e puntuale.

Requisiti

• Competenze Tecniche: Esperienza, anche breve, in attività amministrative, customer service, back office o gestione pratiche.
• Competenze Informatiche: Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e con il pacchetto Office.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Competenze Comunicative: Ottime capacità di comunicazione efficace e gestione della relazione con il cliente.
• Soft Skills: Spiccata precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio e ottima capacità di gestione dello stress.
• Affidabilità e Teamwork: Forte orientamento al rispetto delle scadenze e attitudine al lavoro in team.
• Titolo Preferenziale: Esperienza maturata nei settori del noleggio, assicurativo, automotive, recupero crediti o customer care e familiarità con la normativa del Codice della Strada o con la gestione di pratiche amministrative.

Cosa Offriamo

• Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante in un settore in continua crescita.
• Opportunità di sviluppo professionale continuo.
• Orario Full-time 40 ore settimanali + possibilità di smart working
• Inserimento contrattuale commisurato all’esperienza professionale con RAL tra 27.000 € e 30.000 €

Ai sensi del D.Lgs n.198/2006, la ricerca è rivolta ad entrambi i sessi.