Specialista Customer Care - Supporto Clienti

Iam; Casale Monferrato; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Iam cerca un Addetto/a alla gestione clienti per supportare le attività quotidiane della struttura operativa nel settore dei sistemi per il riposo.

Il ruolo prevede gestione delle richieste in entrata e in uscita, assistenza telefonica ed email, risoluzione delle problematiche e fidelizzazione della clientela. Collaborerà con i reparti interni per garantire un servizio orientato al cliente.

Qualifications

• Competenze relazionali e comunicative eccellenti.
• Conoscenza dei sistemi informatici e della posta elettronica.
• Capacità di lavorare in team.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Spiccata propensione al servizio clienti.

Responsabilités

• Gestione delle richieste dei clienti in entrata e in uscita.
• Assistenza telefonica e via email.
• Risoluzione delle problematiche dei clienti.
• Fidelizzazione dei clienti e gestione reclami.
• Comunicazione con i reparti interni per le richieste.

Connaissances

Relazioni e comunicazione

IT ed email

Lavoro in team

Orientamento al cliente

Servizio al cliente

Outils

Posta elettronica

Sistemi informatici

Description du poste

Iam cerca un Addetto/a alla gestione clienti per supportare le attività quotidiane della struttura operativa nel settore dei sistemi per il riposo.

Il ruolo prevede gestione delle richieste in entrata e in uscita, assistenza telefonica ed email, risoluzione delle problematiche e fidelizzazione della clientela. Collaborerà con i reparti interni per garantire un servizio orientato al cliente.