Specialista servizio clienti per soluzioni riequilibrio riposo

MR; Imola; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contratto a tempo determinato

Ambiente collaborativo

Descripción de la vacante

MR è alla ricerca di un Addetto/Accoglienza Clienti per fornire supporto operativo quotidiano, gestire le informazioni e assistere i clienti.

Le attività includono rispondere a richieste, gestire prenotazioni, formulare raccomandazioni sui prodotti e risolvere problemi per garantire un alto livello di servizio.

Formación

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi offerti.
• Capacità di lavorare in modo autonomo e gestire le proprie attività.
• Orientamento al cliente e gestione dei reclami.

Responsabilidades

• Rispondere alle richieste dei clienti in modo cortese ed efficiente.
• Gestire le prenotazioni e fornire informazioni sui prodotti e servizi.
• Assistere i clienti nell’individuare le soluzioni migliori alle loro esigenze.
• Risollevare problemi e reclami in modo tempestivo.
• Elaborare ordini e gestire le procedure di restituzione.

Conocimientos

Comunicazione efficace

Conoscenza prodotti/servizi

Autonomia

Orientamento al cliente

Risoluzione problemi

Educación

Percorso formativo recente

Descripción del empleo

Azienda specializzata nel settore delle soluzioni per il riequilibrio del riposo è alla ricerca di un Addetto/Accoglienza Clienti per fornire supporto operativo quotidiano, gestendo le informazioni e l'assistenza ai clienti. Le attività principali includono rispondere alle richieste dei clienti, gestire le prenotazioni e garantire un alto livello di servizio clienti per contribuire al potenziamento dell'azienda.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti in modo cortese ed efficiente
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e sui servizi offerti
• Assistere i clienti nell'individuare le soluzioni di riequilibrio del riposo più adatte alle loro esigenze
• Risolvere problemi e reclami dei clienti in modo tempestivo
• Elaborare ordini e gestire le procedure di restituzione

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi offerti
• Capacità di lavorare in modo autonomo e gestire le proprie attività in modo efficiente
• Orientamento al cliente e capacità di fornire un servizio di qualità
• Attitudine alla risoluzione dei problemi e alla gestione dei conflitti

Offerta

• Inserimento previsto con contratto a tempo determinato e orario full time
• Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente
• Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
• Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi