Responsabile assistenza clienti sistemi per il riposo

The AD House; Vicenza; On-site; EUR 25,000 - 32,000; Full time

Job summary

The AD House in Vicenza is seeking a dedicated Addetto/a al contatto con i clienti to support operative activities within the service department. You will manage customer requests, diagnose issues, and coordinate the customer service team to ensure efficient support.

Requirements include solid knowledge of sleep systems, strong problem solving and communication skills, and the ability to lead a team while maintaining high customer satisfaction.

Qualifications

• Conoscenza dei sistemi per il riposo e dei relativi componenti.
• Ottime capacità di problem solving e gestione dei casi clienti.
• Comunicazione chiara e relazionale.
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare sotto pressione.
• Competenze organizzative e leadership per guidare il team.

Responsibilities

• Gestione delle richieste di assistenza clienti sui sistemi per il riposo.
• Risoluzione di problemi tecnici e supporto in loco o a distanza.
• Coordinamento del team di assistenza per garantire un servizio efficiente.
• Mantenimento di elevati standard di soddisfazione del cliente.
• Elaborazione di report sull'andamento del servizio.

Skills

Conoscenza sistemi per il riposo

Problem solving

Comunicazione efficace

Leadership

Gestione clienti

Job description

Azienda operante nel settore dei sistemi per il riposo cerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a al contatto con i clienti, per supportare le attività operative del reparto.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste di assistenza clienti relativamente ai sistemi per il riposo
• Risoluzione di problemi tecnici e fornire supporto in loco o a distanza
• Coordinamento del team di assistenza clienti per garantire un servizio efficace
• Mantenimento di un elevato standard di soddisfazione del cliente
• Elaborazione di report sull'andamento del servizio di assistenza

Requisiti:

• Buona conoscenza dei sistemi per il riposo e dei relativi componenti
• Eccellenti capacità di problem solving e di gestione dei casi clienti
• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare sotto pressione
• Competenze organizzative e capacità di leadership per gestire il team di assistenza

Offerta

• Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate