Customer Care Specialist sistemi per il riposo

Iam; Casale Monferrato; In loco; EUR 21.000 - 27.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Iam cerca un Addetto/a alla gestione clienti per supportare le attività quotidiane della struttura operativa nel settore dei sistemi per il riposo.

Il ruolo prevede gestione delle richieste in entrata e in uscita, assistenza telefonica ed email, risoluzione delle problematiche e fidelizzazione della clientela. Collaborerà con i reparti interni per garantire un servizio orientato al cliente.

Competenze

• Competenze relazionali e comunicative eccellenti.
• Conoscenza dei sistemi informatici e della posta elettronica.
• Capacità di lavorare in team.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Spiccata propensione al servizio clienti.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti in entrata e in uscita.
• Assistenza telefonica e via email.
• Risoluzione delle problematiche dei clienti.
• Fidelizzazione dei clienti e gestione reclami.
• Comunicazione con i reparti interni per le richieste.

Conoscenze

Relazioni e comunicazione

IT ed email

Lavoro in team

Orientamento al cliente

Servizio al cliente

Strumenti

Posta elettronica

Sistemi informatici

Descrizione del lavoro

Cerchiamo un Addetto/a alla gestione clienti per supportare le attività quotidiane della struttura operativa nel settore dei sistemi per il riposo.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti in entrata e in uscita
• Assistenza telefonica e via email
• Risoluzione delle problematiche dei clienti
• Fidelizzazione dei clienti e gestione reclami
• Comunicazione con i reparti interni per la gestione delle richieste

Requisiti:

• Ottime capacità relazionali e di comunicazione
• Conoscenza dei sistemi informatici e della posta elettronica
• Capacità di lavorare in team
• Orientamento al cliente e problem solving
• Spiccate attitudini al servizio clienti

Offerta

• Contratto a termine con orario full time
• Mansioni assegnate secondo l'organizzazione aziendale interna
• Coordinamento interno nelle attività operative