Customer Care Specialist sistemi per il riposo

Fenici; Casale Monferrato; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Job summary

Fenici è alla ricerca di un Addetto/a alla gestione clienti per supportare le attività quotidiane nella struttura operativa nel settore dei sistemi per il riposo.

Si richiede ottime capacità relazionali, conoscenza dei sistemi informatici e capacità di lavorare in team, con orientamento al cliente e problem solving. Contratto a termine full time e coordinamento interno nelle attività operative.

Qualifications

• Ottime capacità relazionali e di comunicazione.
• Conoscenza dei sistemi informatici e della posta elettronica.
• Capacità di lavorare in team.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Spiccate attitudini al servizio clienti.

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti in entrata e in uscita.
• Assistenza telefonica e via email.
• Risoluzione delle problematiche dei clienti.
• Fidelizzazione dei clienti e gestione reclami.
• Comunicazione con i reparti interni per la gestione delle richieste.

Skills

Relazioni interpersonali

Comunicazione

Conoscenza sistemi informatici

Lavoro di squadra

Orientamento al cliente

Problem solving

Job description

Cerchiamo un Addetto/a alla gestione clienti per supportare le attività quotidiane della struttura operativa nel settore dei sistemi per il riposo.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti in entrata e in uscita
• Assistenza telefonica e via email
• Risoluzione delle problematiche dei clienti
• Fidelizzazione dei clienti e gestione reclami
• Comunicazione con i reparti interni per la gestione delle richieste

Requisiti:

• Ottime capacità relazionali e di comunicazione
• Conoscenza dei sistemi informatici e della posta elettronica
• Capacità di lavorare in team
• Orientamento al cliente e problem solving
• Spiccate attitudini al servizio clienti

Offerta

• Contratto a termine con orario full time
• Mansioni assegnate secondo l'organizzazione aziendale interna
• Coordinamento interno nelle attività operative