Specialista servizio clienti per soluzioni riequilibrio riposo

MIB SRL; Imola; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Job summary

La MIB SRL, azienda specializzata nelle soluzioni per riequilibrare il riposo, assume un Addetto/Accoglienza Clienti per fornire supporto operativo quotidiano, gestire le informazioni e assistere i clienti.

Le attività includono gestione richieste, fornitura di dettagli su prodotti e servizi e supporto nella scelta delle soluzioni più adatte alle esigenze dei clienti, assicurando un servizio di alta qualità.

Qualifications

• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi offerti.
• Capacità di lavorare in modo autonomo ed efficiente.
• Orientamento al cliente e fornitura di un servizio di qualità.
• Attitudine alla risoluzione dei problemi e gestione dei conflitti.

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti in modo cortese ed efficiente.
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e sui servizi offerti.
• Assistere i clienti nell’individuare le soluzioni di riequilibrio del riposo più adatte alle loro esigenze.
• Risolvere problemi e reclami dei clienti in modo tempestivo.
• Elaborare ordini e gestire le procedure di restituzione.

Skills

Comunicazione

Conoscenza prodotti

Problem solving

Autonomia

Job description

Azienda specializzata nel settore delle soluzioni per il riequilibrio del riposo è alla ricerca di un Addetto/Accoglienza Clienti per fornire supporto operativo quotidiano, gestendo le informazioni e l'assistenza ai clienti. Le attività principali includono rispondere alle richieste dei clienti, gestire le prenotazioni e garantire un alto livello di servizio clienti per contribuire al potenziamento dell'azienda.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti in modo cortese ed efficiente
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e sui servizi offerti
• Assistere i clienti nell'individuare le soluzioni di riequilibrio del riposo più adatte alle loro esigenze
• Risolvere problemi e reclami dei clienti in modo tempestivo
• Elaborare ordini e gestire le procedure di restituzione

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi offerti
• Capacità di lavorare in modo autonomo e gestire le proprie attività in modo efficiente
• Orientamento al cliente e capacità di fornire un servizio di qualità
• Attitudine alla risoluzione dei problemi e alla gestione dei conflitti

Offerta

• Inserimento previsto con contratto a tempo determinato e orario full time
• Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente
• Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
• Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi