Specialista Assistenza Clienti - Ticketing & Supporto Telefonico

MS&C; Vicenza; Presencial; EUR 16.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Welfare aziendale

Cellulare aziendale

Formazione continua

Orario full-time

Descripción de la vacante

MS&C cerca un addetto all'assistenza clienti per supportare utenti nel mercato consumer di servizi di telefonia e connettività dati. L'attività combina contatto telefonico, gestione ticket e aggiornamento anagrafiche.

Si offre contratto a tempo indeterminato, orario full-time da lunedì a venerdì presso la sede di Vicenza, stipendio lordo mensile 1.450–1.650 euro, e welfare aziendale con formazione continua e cellulare aziendale.

Formación

• buona esposizione verbale e capacità di ascolto
• dimestichezza con sistemi gestionali
• precisione nell'inserimento dati
• flessibilità oraria

Responsabilidades

• gestione chiamate in entrata per risoluzione problemi tecnici
• gestione ticket di assistenza tramite software aziendale
• riconciliazione tra segnalazioni e stato di attivazione
• aggiornamento anagrafiche utenti per ogni pratica

Conocimientos

Comunicazione

Ascolto attivo

Gestione sistemi

Inserimento dati

Flessibilità

Descripción del empleo

MS&C cerca un addetto all'assistenza clienti per supportare utenti nel mercato consumer di servizi di telefonia e connettività dati. L'attività combina contatto telefonico, gestione ticket e aggiornamento anagrafiche.

Si offre contratto a tempo indeterminato, orario full-time da lunedì a venerdì presso la sede di Vicenza, stipendio lordo mensile 1.450–1.650 euro, e welfare aziendale con formazione continua e cellulare aziendale.