Operatore/Trice Servizio Clienti Telefonico

Rev; Vicenza; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Job summary

Rev cerca una risorsa per il servizio clienti multicanale da inserire nel team di assistenza a Vicenza. Si interfaccia con telefonate, email e chat, registrando ticket nel CRM e mantenendo aggiornate le pratiche.

La posizione prevede formazione continua, affiancamento iniziale e orario full-time dal lunedì al venerdì, con una retribuzione competitiva e benefit.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Disponibilità a iniziare entro 2 settimane.
• Conoscenza di base di PC, pacchetto Office e sistemi CRM.
• Precisione e ascolto attivo, predisposizione al lavoro in team.
• Prima esperienza benvenuta.

Responsibilities

• Gestire richieste tramite telefono, email e chat, fornendo risposte chiare e tempestive.
• Registrare i ticket e aggiornare i dati anagrafici nel CRM aziendale.
• Organizzare le informazioni relative alle richieste e verificare lo stato delle pratiche.
• Coordinarsi con il team interno per risolvere le segnalazioni più complesse.
• Monitorare gli appuntamenti e svolgere il follow-up con i clienti.

Skills

Buone capacità comunicative

Ascolto attivo

Predisposizione al lavoro in team

Precisione

Disponibilità entro 2 settimane

Conoscenza base PC

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Office

CRM

Job description

Centro servizi clienti multicanale per utenza consumer e professionale ricerca una persona da inserire nel team di assistenza.

Mansioni

• gestire richieste tramite telefono, email e chat, fornendo risposte chiare e tempestive
• registrare i ticket e aggiornare i dati anagrafici nel CRM aziendale
• organizzare le informazioni relative alle richieste e verificare lo stato delle pratiche
• coordinarsi con il team interno per risolvere le segnalazioni più complesse
• monitorare gli appuntamenti e svolgere il follow-up con i clienti

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• buone capacità comunicative e relazionali
• aperto anche a prime esperienze
• conoscenza di base del PC, del pacchetto Office e dei sistemi CRM
• precisione, ascolto attivo e predisposizione al lavoro in team
• disponibilità entro 2 settimane

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di trasformazione
• retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili
• orario full-time dal lunedì al venerdì
• Formazione continua e affiancamento iniziale
• Buoni pasto giornalieri
• Welfare aziendale

Sede di lavoro

Vicenza (VI).

Operatore/trice servizio clienti telefonico Vicenza, Italy