Operatore Supporto Clienti Utilities – Vicenza

MS&C; Vicenza; Presencial; EUR 16.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buoni pasto

Formazione continua

Descripción de la vacante

MS&C, realtà energetica con sede a Vicenza, seleziona una risorsa da inserire nell'area assistenza clienti. Sarà primo punto di contatto per l'utenza e supporterà le attività di back office. Tra i compiti: gestione richieste inbound via telefono ed email, registrazione dati nel CRM, supporto alle pratiche contrattuali e monitoraggio dello stato avanzamento.

Si lavora in team con i reparti tecnici. Offerta: contratto a tempo determinato full-time, formazione continua e buoni pasto.

Formación

• Possesso diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Ottima padronanza Excel e strumenti informatici.
• Buone doti comunicative e gestione del pubblico.
• Disponibilità immediata all'inserimento.

Responsabilidades

• Gestione delle richieste in ingresso tramite telefono ed email, assicurando risposte precise.
• Registrazione di dati e anagrafiche sul gestionale interno CRM.
• Supporto nella gestione delle pratiche contrattuali e monitoraggio dello stato di avanzamento.
• Elaborazione di report di attività e collaborazione con i reparti tecnici.

Conocimientos

Comunicazione efficace

Gestione del pubblico

Educación

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

MS&C, realtà energetica con sede a Vicenza, seleziona una risorsa da inserire nell'area assistenza clienti. Sarà primo punto di contatto per l'utenza e supporterà le attività di back office. Tra i compiti: gestione richieste inbound via telefono ed email, registrazione dati nel CRM, supporto alle pratiche contrattuali e monitoraggio dello stato avanzamento.

Si lavora in team con i reparti tecnici. Offerta: contratto a tempo determinato full-time, formazione continua e buoni pasto.