Specialista Assistenza Clienti – Bollette e Contratti

Silver; Bardi; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Job summary

Silver, presso l'ufficio di Pavia, cerca un operatore/trice assistenza clienti per gestire utenze gas ed elettricità nel mercato retail. Sarai riferimento per risolvere dubbi dei consumatori e guidarne nella lettura della bolletta, gestendo contratti tramite Zucchetti.

Il ruolo prevede circa 30 chiamate al giorno, la gestione di volture e reclami per invio dei tecnici a domicilio, e un inserimento immediato in azienda.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Buona predisposizione all'ascolto e alla cortesia.
• Dimestichezza con il pacchetto Office.
• Valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
• Ingresso in azienda da subito.

Responsibilities

• Guidare l'utente nella lettura della bolletta e nella gestione dei contratti tramite Zucchetti.
• Gestire circa 30 chiamate al giorno fornendo assistenza.
• Coordinare le pratiche di voltura e i reclami per l'invio dei tecnici a domicilio.

Skills

Ascolto attivo

Empatia

Comunicazione chiara

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Zucchetti

Pacchetto Office

Job description

Silver, presso l'ufficio di Pavia, cerca un operatore/trice assistenza clienti per gestire utenze gas ed elettricità nel mercato retail. Sarai riferimento per risolvere dubbi dei consumatori e guidarne nella lettura della bolletta, gestendo contratti tramite Zucchetti.

Il ruolo prevede circa 30 chiamate al giorno, la gestione di volture e reclami per invio dei tecnici a domicilio, e un inserimento immediato in azienda.