Specialista Assistenza Clienti Energia - Pavia

Silver; Pavia; On-site; EUR 17,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile entro le 40 ore sett

Computer aziendale

Welfare aziendale

Job summary

Silver, azienda operante nel settore energia a Pavia, cerca una figura nell'assistenza clienti per gestire richieste telefoniche ed email dei clienti privati, occupandosi di volture, subentri e variazioni contrattuali per luce e gas.

La persona si occuperà di circa 25-30 contatti al giorno, aggiornerà le anagrafiche nel CRM interno e registrerà reclami su fatturazione, emettendo ticket per anomalie di rete. Contratto a tempo indeterminato, full-time a Pavia.

Qualifications

• Ottime capacità di relazione con il pubblico.
• Buona dimestichezza con posta elettronica e fogli di calcolo.
• Precisione nell'inserimento dati e disponibilità a imparare i sistemi gestionali.

Responsibilities

• Gestione richieste telefoniche ed email dei clienti privati.
• Ottimizzazione di volture, subentri e variazioni contrattuali luce e gas.
• Gestione di circa 25-30 contatti al giorno e aggiornamento anagrafiche nel CRM.
• Registrazione reclami su fatturazione e emissione di ticket per anomalie reti.

Skills

Relazione con il pubblico

Precisione

Imparare sistemi gestionali

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Email

Excel

Job description

Silver, azienda operante nel settore energia a Pavia, cerca una figura nell'assistenza clienti per gestire richieste telefoniche ed email dei clienti privati, occupandosi di volture, subentri e variazioni contrattuali per luce e gas.

La persona si occuperà di circa 25-30 contatti al giorno, aggiornerà le anagrafiche nel CRM interno e registrerà reclami su fatturazione, emettendo ticket per anomalie di rete. Contratto a tempo indeterminato, full-time a Pavia.