Operatore/Trice Assistenza Clienti Tempo Determinato

Silver

Bardi

On-site

EUR 16,000 - 18,000

Full time

37 hours ago

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Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Job summary

Silver, presso l'ufficio di Pavia, cerca un operatore/trice assistenza clienti per gestire utenze gas ed elettricità nel mercato retail. Sarai riferimento per risolvere dubbi dei consumatori e guidarne nella lettura della bolletta, gestendo contratti tramite Zucchetti.

Il ruolo prevede circa 30 chiamate al giorno, la gestione di volture e reclami per invio dei tecnici a domicilio, e un inserimento immediato in azienda.

Qualifications

Diploma di scuola superiore.
Buona predisposizione all'ascolto e alla cortesia.
Dimestichezza con il pacchetto Office.
Valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
Ingresso in azienda da subito.

Responsibilities

Guidare l'utente nella lettura della bolletta e nella gestione dei contratti tramite Zucchetti.
Gestire circa 30 chiamate al giorno fornendo assistenza.
Coordinare le pratiche di voltura e i reclami per l'invio dei tecnici a domicilio.

Skills

Ascolto attivo

Empatia

Comunicazione chiara

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Zucchetti

Pacchetto Office

Job description

Se hai voglia di metterti in gioco in un contesto moderno, per l'ufficio di Pavia ricerchiamo un addetto/a assistenza clienti. Lavorerai all'interno di un centro operativo focalizzato sulla gestione di utenze gas ed elettricità per il mercato retail, dove sarai il punto di riferimento per risolvere i dubbi dei consumatori.

Ti occuperai di guidare l'utente nella lettura della bolletta e nella gestione dei contratti tramite il software Zucchetti, gestendo circa 30 chiamate al giorno. Dovrai inoltre coordinare le pratiche di voltura e i reclami per l'invio dei tecnici a domicilio.

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