Consulente Assistenza Clienti Energia - Pavia

Exio; Lombardia; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Job summary

Exio ricerca un addetto/a assistenza clienti per l’ufficio di Pavia, all’interno di un centro operativo dedicato alla gestione di utenze gas ed elettricità nel mercato retail.

Avrai il ruolo di punto di riferimento per guidare gli utenti nella lettura delle bollette, supportare la gestione contratti tramite Zucchetti e coordinare le pratiche di voltura e i reclami per l’invio dei tecnici a domicilio. Sarai referente per circa 30 contatti al giorno.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buone doti di ascolto e cortesia per interfacciarsi con i clienti.
• Buona dimestichezza con il pacchetto Office (Word/Excel).
• Si valutano candidati alla prima esperienza.
• Inizio immediato in azienda.

Responsibilities

• Guidare l’utente nella lettura della bolletta e supportare la gestione dei contratti tramite Zucchetti.
• Gestire circa 30 chiamate al giorno e offrire assistenza ai clienti.
• Coordinare pratiche di voltura e gestire i reclami per l’invio dei tecnici a domicilio.

Skills

Ascolto attivo

Cortesia

Pacchetto Office

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Exio ricerca un addetto/a assistenza clienti per l’ufficio di Pavia, all’interno di un centro operativo dedicato alla gestione di utenze gas ed elettricità nel mercato retail.

Avrai il ruolo di punto di riferimento per guidare gli utenti nella lettura delle bollette, supportare la gestione contratti tramite Zucchetti e coordinare le pratiche di voltura e i reclami per l’invio dei tecnici a domicilio. Sarai referente per circa 30 contatti al giorno.