Specialista Accoglienza e Servizio Clienti - Milano

Adecco Italia spa; Milano; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda del settore sanitario cerca operatori data entry per gestione del customer service a Milano. I candidati si occuperanno dell'accoglienza dei pazienti e della gestione delle procedure amministrative. È richiesto un diploma quinquennale e capacità relazionali forti. L'inserimento avverrà con contratto a tempo determinato, full-time, con possibilità di stabilizzazione, e l'ambiente di lavoro è dinamico e collaborativo.

Competenze

• Forte orientamento al servizio e capacità di fornire supporto.
• Esperienza pregressa in contesti con attenzione al cliente.
• Ottime capacità relazionali e predisposizione al lavoro di squadra.

Mansioni

• Accogliere i pazienti e accompagnarli nel percorso di cura.
• Gestire le procedure di accettazione amministrativa.
• Organizzare o riprogrammare esami di approfondimento.

Conoscenze

Orientamento al servizio

Capacità relazionali

Lavoro di squadra

Ascolto attivo

Problem solving

Formazione

Diploma quinquennale

Descrizione del lavoro

Funzione

operatore data entry/operatrice data entry

Categoria

Impiegati / Amministrazione Pubblica

Luogo di lavoro

Milano, Milano

Adecco HealthCare, divisione specializzata del gruppo Adecco, ricerca per rinomata realtà del settore sanitario addetti al Customer Service - Accoglienza e Servizio Clienti per rinomati centri ambulatoriali di Milano.

Le figure cercate si occuperanno delle principali attività di front office:

• Accogliere i pazienti e accompagnarli lungo tutto il percorso di cura;
• Gestire le procedure di accettazione amministrativa;
• Organizzare o riprogrammare eventuali esami di approfondimento.

Dopo un percorso iniziale di formazione, le risorse selezionate entreranno a far parte di un team strutturato di circa 300 persone e collaboreranno quotidianamente con i colleghi per garantire un'esperienza accogliente, professionale ed empatica a ogni paziente.

Requisiti richiesti

• Diploma quinquennale;
• Forte orientamento al servizio e capacità di fornire supporto con ascolto e positività;
• Esperienza pregressa in contesti dove l'attenzione al cliente è un valore centrale;
• Ottime capacità relazionali e predisposizione al lavoro di squadra.

Completano il profilo

• Ascolto attivo;
• Problem solving;
• Interesse per il settore sanitario;
• Orientamento al risultato.

L'inserimento previsto è con contratto full-time di 40 ore settimanali a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione.

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy (art.13, D.Lgs. 196/03).

Disponibilità oraria: Full Time