Shift Leader Front Office Lusso – Coordinamento Turni

Palazzo Sozzini Malavolti; Toscana; On-site; EUR 25,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Staff Rates Accor

Opportunità di crescita

Ambiente internazionale

Job summary

Palazzo Sozzini Malavolti a Siena cerca uno Shift Leader da inserire nel team. Il ruolo riporta direttamente al Front Office Manager e coordina le attività operative durante il turno, assicurando servizi impeccabili agli ospiti e il rispetto degli standard di lusso del gruppo.

Si richiede esperienza in ruoli operativi o di coordinamento, conoscenza fluente dell’inglese e del gestionale Opera. È previsto contratto a tempo determinato e una fascia retributiva competitiva per il livello e

Qualifications

• Inglese fluente parlato e scritto.
• Conoscenza del gestionale Opera.
• Esperienza in ruoli operativi o di coordinamento nell’hôtellerie di lusso.
• Ottime capacità organizzative e leadership.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Buone doti comunicative e lavoro in team.
• Flessibilità oraria e disponibilità a turni.

Responsibilities

• Coordinare e supervisionare le attività operative durante il turno.
• Supportare il team nella gestione delle esigenze degli ospiti.
• Monitorare il rispetto delle procedure e degli standard.
• Gestire criticità operative con tempestività ed efficacia.
• Collaborare con i reparti per garantire fluidità e continuità.
• Assistere nell’organizzazione dei turni e passaggi di consegna.

Skills

Leadership

Organizzazione

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavoro di squadra

Inglese fluente

Conoscenza Opera

Tools

Opera

Job description

Palazzo Sozzini Malavolti a Siena cerca uno Shift Leader da inserire nel team. Il ruolo riporta direttamente al Front Office Manager e coordina le attività operative durante il turno, assicurando servizi impeccabili agli ospiti e il rispetto degli standard di lusso del gruppo.

Si richiede esperienza in ruoli operativi o di coordinamento, conoscenza fluente dell’inglese e del gestionale Opera. È previsto contratto a tempo determinato e una fascia retributiva competitiva per il livello e