Luxury Front Office Shift Lead — Florence

The Palace Company Europe; Firenze; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

The Palace Company Europe ricerca un/una Front Office Shift Leader per Palazzo Firenze by Baglioni Hotels & Resorts, struttura 5 Stelle Lusso a Firenze. Sarai responsabile di coordinare il team durante il turno e garantire standard elevati di accoglienza.

Saranno richieste almeno 1 anno di esperienza in hotel di lusso, inglese fluente e familiarità con i sistemi gestionali Scrigno e Opera. Offerta a tempo determinato con possibilità di rinnovo a tempo indeterminato, sede Firenze.

Qualifications

• Almeno 1 anno di esperienza in una posizione analoga, preferibilmente in hotel di lusso o strutture con alti standard.
• Ottime capacità organizzative, relazionali e orientamento all’ospite.
• Inglese fluente; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce titolo preferenziale.
• Familiarità con i sistemi gestionali Scrigno e Opera.

Responsibilities

• Coordinare e supportare il team Front Office durante il turno, assicurando il rispetto degli standard LHW.
• Gestire le operazioni di Front Office, garantendo un'accoglienza impeccabile e un'esperienza d'eccellenza per gli ospiti.
• Assicurare la corretta gestione delle operazioni amministrative di turno, comprese le prenotazioni e i pagamenti.
• Collaborare con gli altri reparti per garantire un'esperienza eccezionale agli ospiti.

Skills

Organizzazione

Relazioni interpersonali

Orientamento al cliente

Inglese fluente

Tools

Scrigno

Opera

Job description

The Palace Company Europe ricerca un/una Front Office Shift Leader per Palazzo Firenze by Baglioni Hotels & Resorts, struttura 5 Stelle Lusso a Firenze. Sarai responsabile di coordinare il team durante il turno e garantire standard elevati di accoglienza.

Saranno richieste almeno 1 anno di esperienza in hotel di lusso, inglese fluente e familiarità con i sistemi gestionali Scrigno e Opera. Offerta a tempo determinato con possibilità di rinnovo a tempo indeterminato, sede Firenze.