Service Desk Presidio On-Site 24/7

Silicondev Spa; Lombardia; On-site; EUR 23,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato 6 mesi

Job summary

Silicondev Spa è alla ricerca di un Service Desk di presidio da inserire in un contesto strutturato a Cassina Dè Pecchi (MI). La risorsa garantirà la continuità del servizio informativo, gestendo richieste di assistenza tramite telefono, email e ticketing, con troubleshooting di primo livello.

Si richiede buona conoscenza di Office, uso di email e browser, e livello minimo di inglese B1. Disponibilità a turni H24 e patente di guida per raggiungere la sede.

Qualifications

• Conoscenze di base informatiche e pacchetto Office (Word, Excel, Outlook).
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B1).
• Esperienza di supporto a utenti o service desk è preferibile.

Responsibilities

• Garantire il presidio costante della postazione e la continuità del servizio informativo.
• Gestire richieste di assistenza tecnica tramite telefono, email e ticketing.
• Eseguire troubleshooting di primo livello.
• Utilizzo fluente di strumenti di posta elettronica e dei principali browser.
• Supportare gli utenti nell’analisi e risoluzione di problemi tecnici di base.

Job description

Silicondev Spa è alla ricerca di un Service Desk di presidio da inserire in un contesto strutturato a Cassina Dè Pecchi (MI). La risorsa garantirà la continuità del servizio informativo, gestendo richieste di assistenza tramite telefono, email e ticketing, con troubleshooting di primo livello.

Si richiede buona conoscenza di Office, uso di email e browser, e livello minimo di inglese B1. Disponibilità a turni H24 e patente di guida per raggiungere la sede.