Service Desk Di Presidio - Source: Iprogrammatori.It

Silicondev Spa; Lombardia; On-site; EUR 23,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato 6 mesi

Job summary

Silicondev Spa è alla ricerca di un Service Desk di presidio da inserire in un contesto strutturato a Cassina Dè Pecchi (MI). La risorsa garantirà la continuità del servizio informativo, gestendo richieste di assistenza tramite telefono, email e ticketing, con troubleshooting di primo livello.

Si richiede buona conoscenza di Office, uso di email e browser, e livello minimo di inglese B1. Disponibilità a turni H24 e patente di guida per raggiungere la sede.

Qualifications

• Conoscenze di base informatiche e pacchetto Office (Word, Excel, Outlook).
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B1).
• Esperienza di supporto a utenti o service desk è preferibile.

Responsibilities

• Garantire il presidio costante della postazione e la continuità del servizio informativo.
• Gestire richieste di assistenza tecnica tramite telefono, email e ticketing.
• Eseguire troubleshooting di primo livello.
• Utilizzo fluente di strumenti di posta elettronica e dei principali browser.
• Supportare gli utenti nell’analisi e risoluzione di problemi tecnici di base.

Job description

Silicondev, azienda leader nell’area IT e Software Development, è alla ricerca di un Service Desk di presidio da inserire in un contesto strutturato.

Principali responsabilità:

• Garantire il presidio costante della postazione e la continuità del servizio informativo.
• Gestire le richieste di assistenza tecnica tramite telefono, email e strumenti di ticketing.
• Effettuare il troubleshooting di primo livello
• Competenze informatiche di base e buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook).
• Utilizzo fluente degli strumenti di posta elettronica e dei principali browser internet.
• Conoscenza della lingua inglese (livello minimo B1).
• Disponibilità a lavorare su turnazione flessibile H24, 7 giorni su 7 (inclusi notturni e festivi).
• Essere automunito/a (requisito indispensabile per raggiungere la sede di presidio).

Soft Skills:

• Ottime doti comunicative e orientamento al cliente.
• Capacità di lavorare sotto stress e gestione delle priorità.
• Predisposizione al lavoro in team e precisione nello svolgimento dei compiti.

Modalità di lavoro: on site Cassina Dè Pecchi (MI)

Cosa offriamo:

• Contratto: tempo determinato della durata di 6 mesi con possibilità di rinnovo.
• RAL 23K/24K+ Tk

Ai sensi della normativa vigente l’offerta è rivolta ad entrambi i sessi (DL 903/77).

Competenze richieste: Service now