Help Desk di Presidio

SILICONDEV SPA; L'Aquila; On-site; EUR 23,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato

Reperibilità remota parziale

Job summary

Silicondev SPA cerca un Help Desk di Presidio da inserire in un contesto strutturato, con responsabilità di presidiare costantemente la postazione e tutelare la continuità del servizio informativo.

Offriamo un contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di rinnovo. Orario 9:00-18:00, presenza in sede a L'Aquila, con prevedibile reperibilità remota per 2 settimane al mese.

Qualifications

• Competenze informatiche di base e buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook).
• Utilizzo fluente di posta elettronica e dei principali browser Internet.
• Conoscenza della lingua inglese (livello minimo B1).
• Ottime doti comunicative e orientamento al cliente.
• Capacità di lavorare sotto stress e gestione delle priorità.
• Predisposizione al lavoro in team e precisione nello svolgimento dei compiti.

Responsibilities

• Gestire richieste di assistenza tecnica tramite telefono, email e strumenti di ticketing.
• Effettuare il troubleshooting di primo livello.
• Garantire il presidio costante della postazione.
• Assicurare la continuità del servizio informativo.

Skills

Office Suite

Email & Browsers

English B1

Customer Focus

Teamwork

Stress Management

Prioritization

Job description

Chi siamo

Silicondev è un azienda leader nell area IT e Software Development.

Il ruolo

Cerchiamo un Help Desk di Presidio da inserire in un contesto strutturato con responsabilità di garantire il presidio costante della postazione e la continuità del servizio informativo.

Cosa farai

• Gestire le richieste di assistenza tecnica tramite telefono, email e strumenti di ticketing
• Effettuare il troubleshooting di primo livello
• Garantire il presidio costante della postazione
• Assicurare la continuità del servizio informativo

Requisiti

• Competenze informatiche di base e buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook)
• Utilizzo fluente degli strumenti di posta elettronica e dei principali browser internet
• Conoscenza della lingua inglese (livello minimo B1)
• Ottime doti comunicative e orientamento al cliente
• Capacità di lavorare sotto stress e gestione delle priorità
• Predisposizione al lavoro in team e precisione nello svolgimento dei compiti

Cosa offriamo

• Contratto: tempo determinato della durata di 6 mesi con possibilità di rinnovo.
• RAL 23K/24K+ Tk.

Modalità di lavoro

• Attività in presenza da lunedì a venerdì 09:00-18:00 presso L Aquila.
• Disponibilità per 2 settimane al mese di reperibilità da remoto.

Ai sensi della normativa vigente l offerta è rivolta ad entrambi i sessi (DL 903/77).