Service Desk di presidio

Silicondev Spa; Lombardia; On-site; EUR 23,000 - 24,000; Full time

Job summary

Silicondev Spa ricerca un Service Desk di presidio da inserire in un contesto strutturato a Cassina Dè Pecchi (MI). Il ruolo prevede presidio costante della postazione, gestione delle richieste tecniche e trouble shooting di primo livello, con utilizzo di strumenti di ticketing e posta elettronica.

Richiesto inglese minimo B1, competenze informatiche di base e disponibilità a orari H24 settimanali. E indispensabile essere automuniti per raggiungere la sede.

Qualifications

• Presidio costante della postazione e continuità del servizio.
• Buona conoscenza di Word, Excel e Outlook.
• Conoscenza dell'inglese livello minimo B1.
• Disponibilità a turni H24, 7 giorni su 7.
• Auto-munito/a obbligatorio per raggiungere la sede.

Responsibilities

• Presidio costante della postazione e continuità del servizio.
• Gestire richieste di assistenza tecnica via telefono, email e ticketing.
• Effettuare troubleshooting di primo livello.
• Gestione pacchetto Office e strumenti di navigazione.

Skills

Competenze informatiche base

Conoscenza Office

Inglese B1

Tools

Ticketing system

Email client

Browser web

Job description

Silicondev, azienda leader nell’area IT e Software Development, è alla ricerca di un Service Desk di presidio da inserire in un contesto strutturato.

Principali responsabilità:

• Garantire il presidio costante della postazione e la continuità del servizio informativo.
• Gestire le richieste di assistenza tecnica tramite telefono, email e strumenti di ticketing.
• Effettuare il troubleshooting di primo livello
• Competenze informatiche di base e buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook).
• Utilizzo fluente degli strumenti di posta elettronica e dei principali browser internet.
• Conoscenza della lingua inglese (livello minimo B1).
• Disponibilità a lavorare su turnazione flessibile H24, 7 giorni su 7 (inclusi notturni e festivi).
• Essere automunito/a (requisito indispensabile per raggiungere la sede di presidio).

Soft Skills:

• Ottime doti comunicative e orientamento al cliente.
• Capacità di lavorare sotto stress e gestione delle priorità.
• Predisposizione al lavoro in team e precisione nello svolgimento dei compiti.

Modalità di lavoro:

on site Cassina Dè Pecchi (MI)

Cosa offriamo:

Contratto: tempo determinato della durata di 6 mesi con possibilità di rinnovo.

RAL 23K/24K+ Tk