Service Desk di presidio

SILICONDEV SPA; Cassina de' Pecchi; On-site; EUR 23,000 - 24,000; Full time

Job summary

SILICONDEV SPA cerca un Service Desk di presidio da inserire in Cassina de' Pecchi (MI). Il ruolo richiede presidio costante della postazione e gestione delle richieste di assistenza tecnica per garantire la continuità del servizio informativo.

Competenze richieste: buona conoscenza di Office (Word, Excel, Outlook), uso fluente della posta e dei browser, inglese minimo B1, disponibilità a turni H24 7x7 e automunito/a per raggiungere la sede.

Qualifications

• Presidio costante della postazione e continuità del servizio informativo.
• Gestione richieste di assistenza tramite telefono, email e ticketing.
• Troubleshooting di primo livello.

Responsibilities

• Gestire richieste di assistenza tecnica tramite telefono, email e ticketing.
• Effettuare il troubleshooting di primo livello.
• Garantire la continuità del servizio informativo.

Skills

Assistenza tecnica

Conoscenza pacchetto Office

Inglese B1

Turni H24

Job description

Silicondev, azienda leader nell’area IT e Software Development, è alla ricerca di un Service Desk di presidio da inserire in un contesto strutturato:

Principali responsabilità

• Garantire il presidio costante della postazione e la continuità del servizio informativo.
• Gestire le richieste di assistenza tecnica tramite telefono, email e strumenti di ticketing.
• Effettuare il troubleshooting di primo livello
• Competenze informatiche di base e buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook).
• Utilizzo fluente degli strumenti di posta elettronica e dei principali browser internet.
• Conoscenza della lingua inglese (livello minimo B1).
• Disponibilità a lavorare su turnazione flessibile H24, 7 giorni su 7 (inclusi notturni e festivi).
• Essere automunito/a (requisito indispensabile per raggiungere la sede di presidio).

Soft Skills

• Ottime doti comunicative e orientamento al cliente.
• Capacità di lavorare sotto stress e gestione delle priorità.
• Predisposizione al lavoro in team e precisione nello svolgimento dei compiti.

Modalità di lavoro

On site Cassina Dè Pecchi (MI)

Cosa offriamo

• Contratto: tempo determinato della durata di 6 mesi con possibilità di rinnovo.
• RAL 23K/24K+ Tk

Ai sensi della normativa vigente l’offerta è rivolta ad entrambi i sessi (DL 903/77).