Service Desk Presidium – 24/7 On‑Site Support Specialist

Silicondev Spa; Lombardia; Presencial; EUR 23.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Silicondev Spa ricerca un Service Desk di presidio da inserire in un contesto strutturato a Cassina Dè Pecchi (MI). Il ruolo prevede presidio costante della postazione, gestione delle richieste tecniche e trouble shooting di primo livello, con utilizzo di strumenti di ticketing e posta elettronica.

Richiesto inglese minimo B1, competenze informatiche di base e disponibilità a orari H24 settimanali. E indispensabile essere automuniti per raggiungere la sede.

Formación

• Presidio costante della postazione e continuità del servizio.
• Buona conoscenza di Word, Excel e Outlook.
• Conoscenza dell'inglese livello minimo B1.
• Disponibilità a turni H24, 7 giorni su 7.
• Auto-munito/a obbligatorio per raggiungere la sede.

Responsabilidades

• Presidio costante della postazione e continuità del servizio.
• Gestire richieste di assistenza tecnica via telefono, email e ticketing.
• Effettuare troubleshooting di primo livello.
• Gestione pacchetto Office e strumenti di navigazione.

Conocimientos

Competenze informatiche base

Conoscenza Office

Inglese B1

Herramientas

Ticketing system

Email client

Browser web

Descripción del empleo

Silicondev Spa ricerca un Service Desk di presidio da inserire in un contesto strutturato a Cassina Dè Pecchi (MI). Il ruolo prevede presidio costante della postazione, gestione delle richieste tecniche e trouble shooting di primo livello, con utilizzo di strumenti di ticketing e posta elettronica.

Richiesto inglese minimo B1, competenze informatiche di base e disponibilità a orari H24 settimanali. E indispensabile essere automuniti per raggiungere la sede.