SERVICE DESK - Apprendistato triennale

IN.HR Agenzia Per Il Lavoro srl; Milano; In loco; EUR 21.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

IN.HR Agenzia Per Il Lavoro srl cerca a Milano una risorsa per il servizio SERVICE DESK nel settore IT, con contratto di apprendistato. La risorsa accoglie e gestisce richieste del cliente, sia al telefono che in chat, in un contesto assicurativo di grande importanza.

Non è richiesta una formazione informatica specifica, ma è fondamentale predisposizione al cliente e capacità di lavorare sotto stress; turni 8-17 o 10-19, con revisione mensile.

Competenze

• Predisposizione al cliente e buone doti relazionali.
• Problem solving e gestione dello stress.
• Disponibilità a turni 8-17 e 10-19.

Mansioni

• Gestire richieste dei clienti al desk, telefoniche e tramite chat.
• Accogliere e gestire richieste nel contesto assicurativo per un cliente importante.

Conoscenze

Predisposizione al cliente

Problem solving

Gestione dello stress

Descrizione del lavoro

Settore: Servizi IT

Contratto: Full time

Luogo di lavoro: Milano

In.HR Agenzia per il Lavoro ricerca per importante azienda cliente di Milano (Dateo), del settore Informatico: SERVICE DESK - Ambito assicurativo La risorsa si occuperà di accogliere e gestire le richieste di un cliente molto importante dell'ambito assicurativo (sia telefonIcamente che tramite chat). Non è necessaria una formazione informatica ma è fondamentale la predisposizione al cliente e la gestione dello stress. Turni di lavoro 8-17, 10-19 (stabiliti mensilmente) Contratto di Apprendistato

Requisiti

• Predisosizione al cliente
• problem solving
• gestione dello stress

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