Senior IT Workplace Support Technician

Everience; Lombardia; On-site; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Job summary

Everience cerca un Tecnico IT Workplace Support da inserire nel team IT presso la sede di Milano. Occupa ruoli di supporto tecnico di secondo livello per utenti e postazioni di lavoro, on-site e da remoto.

La risorsa gestirà Active Directory, Microsoft 365, SCCM e aspetti di sicurezza/backup, con esperienza minima di 4 anni e buon inglese (B2). Lavoro a tempo pieno, contratto indeterminato.

Qualifications

• Esperienza IT di almeno 4 anni in supporto IT/Help Desk di secondo livello.
• Buona conoscenza di Windows e Microsoft 365.
• Conoscenza di Active Directory e Azure.
• Conoscenze di SCCM e gestione degli endpoint (MDM).
• Conoscenze di base di networking e troubleshooting.
• Buona conoscenza dell'inglese (minimo livello B2).
• Buone capacità di problem solving e autonomia.

Responsibilities

• Fornire supporto tecnico di secondo livello agli utenti, on-site e da remoto.
• Gestire le richieste di assistenza tramite ITSM, nel rispetto degli SLA.
• Installare, configurare e sostituire PC, notebook, stampanti e periferiche.
• Gestire utenti, gruppi e permessi tramite Active Directory.
• Supportare le attività di distribuzione software e gestione degli endpoint (SCCM).
• Svolgere attività di troubleshooting hardware, software e di rete (LAN/WAN, Wi-Fi).
• Supportare le attività di sicurezza IT, incluse la gestione di antivirus, backup e protezione dei dati.

Skills

Windows

Microsoft 365

Active Directory

Azure

SCCM

MDM

Networking basics

English B2

Problem solving

IT support

Tools

ITSM

SCCM

Job description

Everience cerca un Tecnico IT Workplace Support da inserire nel team IT presso la sede di Milano. Occupa ruoli di supporto tecnico di secondo livello per utenti e postazioni di lavoro, on-site e da remoto.

La risorsa gestirà Active Directory, Microsoft 365, SCCM e aspetti di sicurezza/backup, con esperienza minima di 4 anni e buon inglese (B2). Lavoro a tempo pieno, contratto indeterminato.