Senior Workplace Support Specialist – On‑Site Bologna

Everience; Bologna; On-site; EUR 25,000 - 27,000; Part time

Job summary

Everience sta cercando uno Workplace Specialist per Bologna per garantire il supporto tecnico delle postazioni e la continuità operativa degli strumenti informatici, con attenzione agli utenti VIP e al personale dirigenziale.

La risorsa offrirà supporto L2 on-site e da remoto, gestirà installazione, configurazione e manutenzione dei dispositivi, e userà SCCM, Active Directory e Microsoft 365 per gestione software, accessi e sicurezza, mantenendo elevati standard.

Qualifications

• Supporto tecnico di livello 2 per workstation e utenti finali.
• Competenze su Windows e macOS/Apple; gestione Active Directory.
• Conoscenze di SCCM e Microsoft 365 per distribuzione e gestione.
• Esperienza con sistemi ITSM e gestione ticket.
• Buone capacità di troubleshooting e sicurezza informatica.

Responsibilities

• Gestire e supportare postazioni di lavoro e dispositivi in presenza.
• Risoluzione problemi hardware/software on-site e da remoto.
• Gestire ticket ITSM secondo priorità aziendali.
• Supportare utenti VIP e personale dirigenziale.

Skills

L2 IT support

VIP support

Help Desk

Networking knowledge

Troubleshooting

Windows & Apple ecosystems

Microsoft 365 / Office 365

ITSM

Security awareness

Tools

SCCM

Active Directory

Windows OS

Apple macOS/iOS

Microsoft 365 / Office 365

ITSM ticketing systems

LAN/WAN troubleshooting

Job description

Everience sta cercando uno Workplace Specialist per Bologna per garantire il supporto tecnico delle postazioni e la continuità operativa degli strumenti informatici, con attenzione agli utenti VIP e al personale dirigenziale.

La risorsa offrirà supporto L2 on-site e da remoto, gestirà installazione, configurazione e manutenzione dei dispositivi, e userà SCCM, Active Directory e Microsoft 365 per gestione software, accessi e sicurezza, mantenendo elevati standard.