Tecnico IT Workplace Senior – On-site Milano

everience Italia; Lombardia; Presencial; EUR 24 000 - 28 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Everience, gruppo internazionale di consulenza focalizzato su soluzioni AI, cerca un Tecnico/a IT Workplace Support da inserire nel team IT presso la sede di Milano (Via Mecenate). Fornirà supporto tecnico di secondo livello agli utenti, sia on-site che da remoto, gestendo postazioni e dispositivi.

Il candidato ideale ha almeno 4 anni di esperienza in IT Support, buona conoscenza di Windows e Microsoft 365, Active Directory e Azure, SCCM e gestione degli endpoint.

Qualificações

• Esperienza di almeno 4 anni in attività di IT Support, Help Desk di secondo livello o Workplace Support.
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e Microsoft 365.
• Conoscenza di Active Directory e Azure e delle principali attività di gestione di utenti, gruppi e permessi.
• Conoscenza di SCCM e dei principali strumenti di gestione degli endpoint (MDM)
• Conoscenze di base in ambito networking e capacità di troubleshooting.
• Buona conoscenza della lingua inglese (minimo livello B2)
• Buone capacità di problem solving, autonomia operativa e orientamento al supporto degli utenti

Responsabilidades

• Fornire supporto tecnico di secondo livello agli utenti, sia on-site che da remoto
• Gestire le richieste di assistenza tramite piattaforme ITSM, nel rispetto degli SLA previsti.
• Installare, configurare e sostituire PC, notebook, stampanti e periferiche.
• Installare, aggiornare e configurare sistemi operativi Windows, Microsoft 365/Office 365 e applicativi aziendali.
• Gestire utenti, gruppi e permessi tramite Active Directory.
• Supportare le attività di distribuzione software e gestione degli endpoint tramite SCCM.
• Svolgere attività di troubleshooting hardware, software e di rete (LAN/WAN, Wi-Fi).
• Supportare le attività di sicurezza IT, incluse la gestione di antivirus, backup e protezione dei dati.

Conhecimentos

Networking basics

Problem solving

User support

Autonomy

English B2

Ferramentas

SCCM

MDM

Active Directory

Azure

Windows OS

Microsoft 365

Descrição da oferta de emprego

Everience, gruppo internazionale di consulenza focalizzato su soluzioni AI, cerca un Tecnico/a IT Workplace Support da inserire nel team IT presso la sede di Milano (Via Mecenate). Fornirà supporto tecnico di secondo livello agli utenti, sia on-site che da remoto, gestendo postazioni e dispositivi.

Il candidato ideale ha almeno 4 anni di esperienza in IT Support, buona conoscenza di Windows e Microsoft 365, Active Directory e Azure, SCCM e gestione degli endpoint.