Seasonal Front Office Manager – Luxury Hotels

Bluserena-Hotels-

Napoli

In loco

EUR 29.000 - 32.000

Tempo pieno

5 giorni fa

Candidati tra i primi

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Descrizione del lavoro

Bluserena SpA Unipersonale a Napoli cerca un Front Office Manager/Capo Ricevimento per la stagione estiva 2027. La figura riporterà all'Hotel Manager, coordinerà l'accoglienza e gestirà il front office garantendo servizio di alta qualità.

Richiesta laurea/diploma in turismo o hospitality, 3–5 anni in ruoli analoghi, ottima conoscenza di software gestionali alberghieri, Office e inglese come titolo preferenziale. Leadership, orientamento al cliente e lavoro di squadra completano il profilo.

Competenze

Diploma in ambito turistico/alberghiero o laurea in hospitality management o similari.
Almeno 3–5 anni di esperienza in ruoli analoghi.
Ottima conoscenza di software di gestione alberghiera, del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica.
Leadership e capacità di motivare il team.
Ottime doti comunicative e relazionali; forte orientamento al cliente.

Mansioni

Coordinare e supervisionare tutte le attività del Front Office.
Selezionare, formare e motivare il personale.
Monitorare la qualità del servizio offerto e gestire eventuali reclami.
Collaborare con altri reparti per una gestione integrata delle operazioni alberghiere.
Redigere e analizzare report operativi.
Gestire i turni del personale.
Garantire rispetto delle procedure e degli standard aziendali.