Seasonal Front Office Manager – Luxury Hotels

Hosco.Com

Matera

On-site

EUR 29,000 - 32,000

Full time

14 days+

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Job summary

BLUSERENA HOTELS & RESORTS è alla ricerca di Front Office Manager/Capo Ricevimento (m/f/d) per la stagione estiva 2027, con spirito di squadra, passione ed attenzione ai dettagli per offrire un servizio di alta qualità agli ospiti.

La sede di lavoro è presso le strutture Mare, 4 e 5 stelle, in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia, Abruzzo; responsabilità includono coordinare il Front Office, formare il personale, monitorare la qualità del servizio e collaborare con gli altri reparti.

Qualifications

Diploma in turismo/alberghiero o laurea in hospitality management.
Almeno 3-5 anni di esperienza in ruoli analoghi.
Ottima conoscenza di software di gestione alberghiera, del pacchetto Office e di sistemi di posta elettronica.
Leadership e capacità di motivare il team.
Ottime doti comunicative e relazionali.
Proattività, problem solving e forte orientamento al cliente.

Responsibilities

Coordinare e supervisionare tutte le attività del Front Office.
Selezionare, formare e motivare il personale.
Monitorare la qualità del servizio e gestire reclami degli ospiti.
Collaborare con altri reparti per una gestione integrata delle operazioni alberghiere.
Redigere e analizzare report operativi.
Gestire i turni del personale.
Garantire il rispetto delle procedure e degli standard aziendali.