Room Division Manager

Palazzo Monnalisa; Toscana; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Assicurazione medica integrativa

Job summary

Palazzo Monnalisa, residenza storica nel cuore di Firenze, cerca un/una Room Division Manager per coordinare Front Office, Housekeeping e Guest Relations, assicurando standard qualitativi di alto livello e un soggiorno di eccellenza.

Il/la candidato/a gestirà attività operative, sviluppo dei team e monitoraggio dei KPI, collaborando con la Direzione per raggiungere gli obiettivi aziendali. Richiesta esperienza in ruoli simili e buona conoscenza dell’inglese.

Qualifications

• Esperienza pregressa nel ruolo di Room Division Manager o posizioni di responsabilità in reparti operativi, preferibilmente in hotel di lusso o residenze storiche.
• Ottima conoscenza dei processi di Front Office, Housekeeping e Guest Relations.
• Capacità di leadership, organizzazione e valorizzazione delle risorse.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).

Responsibilities

• Coordinare e supervisionare Front Office, Housekeeping e Guest Relations per garantire efficienza operativa e standard elevati.
• Monitorare KPI e costi, collaborando con la Direzione per gli obiettivi aziendali.
• Gestire lo sviluppo e l’organizzazione dei team di reparto, contribuendo al posizionamento della struttura.

Tools

PMS software

Job description

Presso Palazzo Monnalisa, residenza storica nel cuore di Firenze, recentemente oggetto di un importante progetto di ristrutturazione, siamo alla ricerca di un/una Room Division Manager da inserire nel nuovo organico.

La risorsa sarà responsabile del coordinamento e della supervisione dei reparti Front Office, Housekeeping e Guest Relations, assicurando l’efficienza operativa, il rispetto degli standard qualitativi della struttura e un’esperienza di soggiorno d’eccellenza, in linea con il posizionamento e l’identità della residenza.

Il/la candidato/a avrà un ruolo centrale nell’organizzazione delle attività operative, nella gestione e nello sviluppo dei team di reparto, nel monitoraggio dei principali indicatori di performance e nella collaborazione con la Direzione per il raggiungimento degli obiettivi aziendali.

• Esperienza pregressa nel ruolo di Room Division Manager, Rooms Division Manager o in posizioni di responsabilità nella gestione delle divisioni operative, maturata preferibilmente in strutture alberghiere di prima categoria, boutique hotel di lusso o residenze storiche di alto livello;
• Ottima conoscenza dei processi operativi di Front Office, Housekeeping e Guest Relations;
• Comprovate capacità di coordinamento, organizzazione e gestione dei team, con attitudine alla leadership e alla valorizzazione delle risorse;
• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta sia parlata; la conoscenza di ulteriori lingue straniere costituisce un plus;
• Buona conoscenza dei principali PMS, software gestionali alberghieri e strumenti di monitoraggio delle performance;
• Capacità di analisi dei KPI di reparto, controllo dei costi operativi e ottimizzazione delle risorse;
• Spiccate doti relazionali, orientamento al cliente, problem solving e capacità di gestione delle criticità;
• Precisione, flessibilità, autonomia operativa e forte orientamento alla qualità del servizio;
• Standing professionale adeguato al contesto e sensibilità verso le esigenze di una clientela internazionale e di alto profilo.

In conformità ai principi di trasparenza retributiva, si informa che la RAL annua lorda indicativa per la posizione è compresa tra € 35.000 e € 45.000, variabile in funzione dell’esperienza, della seniority, delle competenze manageriali e delle responsabilità effettivamente attribuite.

Sono previsti eventuali elementi retributivi aggiuntivi secondo la normativa vigente e il contratto applicato.

L’azienda offre l’opportunità di entrare a far parte di un progetto alberghiero di particolare interesse, in una residenza storica recentemente ristrutturata, contribuendo attivamente alla definizione e al consolidamento degli standard operativi e qualitativi della struttura.

Il ruolo offre un contesto professionale dinamico, caratterizzato da responsabilità dirette, collaborazione con la Direzione e possibilità di crescita professionale.

• Assicurazione medica integrativa.

L’Albergo non fornisce alloggio.

Non saranno prese in considerazione candidature non in linea con il profilo ricercato.

Il CV dovrà essere completo di fotografia.

L’informativa completa sulla privacy è disponibile sul portale deicavaliericollection.com.

Condizioni contrattuali e trasparenza retributiva

L’inquadramento contrattuale sarà definito in base all’esperienza del candidato e al CCNL Turismo applicato, con valutazione in sede di colloquio.

Parità di trattamento

L’offerta di lavoro si intende rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della normativa vigente, e a persone di tutte le età e nazionalità, nel rispetto dei principi di pari opportunità e non discriminazione.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.