Responsabile Rete Clienti – Crescita & Training

Team opportunity; Brescia; In loco; EUR 38.000 - 56.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Azienda specializzata in servizi per la clientela domestica cerca un Supervisore rete clienti per coordinare le attività operative quotidiane, monitorare i livelli di servizio e potenziare la rete clienti.

Il ruolo prevede la gestione del team, la risoluzione di reclami, la definizione di standard di servizio e la formazione del personale, con avvio immediato e opportunità di crescita professionale.

Competenze

• Capacità di leadership e gestione del team
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e problem solving
• Conoscenza dei processi e delle normative relative ai servizi clienti

Mansioni

• Gestione del team di assistenti clienti e coordinamento delle attività operative quotidiane
• Monitoraggio dei livelli di servizio offerti ai clienti
• Risoluzione di reclami e problematiche dei clienti
• Definizione degli standard di servizio e controllo della loro implementazione
• Formazione e sviluppo del personale

Descrizione del lavoro

Azienda specializzata in servizi per la clientela domestica cerca un Supervisore rete clienti per coordinare le attività operative quotidiane, monitorare i livelli di servizio e potenziare la rete clienti.

Il ruolo prevede la gestione del team, la risoluzione di reclami, la definizione di standard di servizio e la formazione del personale, con avvio immediato e opportunità di crescita professionale.