Supervisore rete clienti per soluzioni spese domestiche

Agricultural Manufacturers of Canada; Sesto Fiorentino; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Coordinamento interno

Percorso formativo pratico

Opportunità per neodiplomati

Strumenti forniti

Lavoro con esperti

Job summary

Agricultural Manufacturers of Canada è alla ricerca di un Supervisore rete clienti per guidare e organizzare le attività operative legate alla gestione dei clienti. Il ruolo prevede coordinamento del team di assistenza e garanzia di un servizio di qualità.

Il candidato supporterà l’analisi dei feedback, l’ottimizzazione dei processi interni e la creazione di report; si propone un percorso formativo pratico in collaborazione con personale esperto.

Qualifications

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Capacità di lavorare in contesti stressanti e coordinare team.

Responsibilities

• Gestire e coordinare il team addetto all'assistenza clienti.
• Monitorare la rete clienti e garantire un servizio di qualità.
• Risolvere eventuali problematiche e reclami dei clienti in modo efficiente.
• Migliorare costantemente i processi interni per massimizzare la soddisfazione del cliente.
• Creare reportistica relativa alle attività svolte e ai risultati ottenuti.

Skills

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Gestione stress

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Software gestionale

Job description

Azienda attiva nel settore delle soluzioni per il controllo delle spese domestiche cerca un Supervisore rete clienti responsabile delle attività operative e organizzative inerenti alla gestione dei clienti.

Attività Previste:

• Gestire e coordinare il team addetto all'assistenza clienti
• Monitorare la rete clienti e garantire un servizio di qualità
• Risolvere eventuali problematiche e reclami dei clienti in modo efficiente
• Migliorare costantemente i processi interni per massimizzare la soddisfazione del cliente
• Creare reportistica relativa alle attività svolte e ai risultati ottenuti

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Conoscenza delle procedure relative alle soluzioni per spese domestiche
• Capacità di gestire situazioni stressanti in modo efficace

Offerta

• Coordinamento interno nelle attività operative
• Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
• Opportunità rivolta a candidati in uscita da percorsi scolastici
• Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Attività svolte in coordinamento con personale esperto