Supervisore Rete Clienti Servizi Clientela Domestica

Rhino; Brescia; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Opportunità neodiplomati

Zusammenfassung

Rhino cerca un Supervisore rete clienti per coordinare le attività operative quotidiane e migliorare la rete clienti, con avvio immediato. Il ruolo prevede gestione diretta di un team di assistenti e garanzia di qualità del servizio.

Si privilegiano candidati con spiccate capacità di leadership, ottima comunicazione e orientamento al cliente. Opportunità per profili neodiplomati con guida interna nelle prime giornate.

Qualifikationen

• Leadership e gestione del team richiesti.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Conoscenza dei processi e delle normative relative ai servizi clienti.

Aufgaben

• Gestire il team di assistenti clienti.
• Monitorare i livelli di servizio offerti ai clienti.
• Risoluzione di reclami e problematiche dei clienti.
• Definire gli standard di servizio e controllarne l’implementazione.
• Formare e sviluppare il personale.

Kenntnisse

Leadership del team

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Ausbildung

Diploma di scuola superiore

Jobbeschreibung

Azienda attiva nel settore dei servizi per la clientela domestica è alla ricerca di un Supervisore rete clienti per un inserimento immediato. Il ruolo prevede il coordinamento e la gestione delle attività operative quotidiane volte al monitoraggio e al potenziamento della rete clienti.

Attività Previste:

• Gestione del team di assistenti clienti
• Monitoraggio dei livelli di servizio offerti ai clienti
• Risoluzione di reclami e problematiche dei clienti
• Definizione degli standard di servizio e controllo della loro implementazione
• Formazione e sviluppo del personale

Requisiti:

• Ottime capacità di leadership e gestione del team
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Conoscenza dei processi e delle normative relative ai servizi clienti

Offerta

• Coordinamento interno nelle attività operative
• Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
• Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita professionale
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite