Leader Rete Clienti | Coordinamento & Servizio Eccellente

Team opportunity; Lombardia; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Guida interna all'avvio

Crescita professionale

Opportunità per neodiplomati

Résumé du poste

Team opportunity in Lombardia cerca un Supervisore rete clienti per coordinare e potenziare la rete di clienti allineando obiettivi di servizio e crescita. La figura si occuperà di guidare il team operativo, monitorando le performance e assicurando la qualità dell’assistenza.

Il ruolo prevede formazione del personale, definizione di standard di servizio e gestione di reclami, con opportunità di crescita professionale e inserimento immediato in azienda.

Qualifications

• Leadership e gestione del team
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e problem solving
• Conoscenza dei processi e delle normative relative ai servizi clienti

Responsabilités

• Gestire il team di assistenti clienti
• Monitorare i livelli di servizio offerti ai clienti
• Risoluzione di reclami e problematiche dei clienti
• Definizione degli standard di servizio e controllo della loro implementazione
• Formazione e sviluppo del personale

Connaissances

Leadership

Team management

Comunicazione

Customer focus

Problem solving

Description du poste

Team opportunity in Lombardia cerca un Supervisore rete clienti per coordinare e potenziare la rete di clienti allineando obiettivi di servizio e crescita. La figura si occuperà di guidare il team operativo, monitorando le performance e assicurando la qualità dell’assistenza.

Il ruolo prevede formazione del personale, definizione di standard di servizio e gestione di reclami, con opportunità di crescita professionale e inserimento immediato in azienda.