Capo Rete Clienti – Coordinamento & Servizi

AM International; Brescia; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Guida interna iniziale

Crescita professionale

Inserimento per neodiplomati

Job summary

AM International cerca un Supervisore rete clienti per coordinare le attività operative quotidiane e potenziare la rete clienti. Il ruolo prevede monitoraggio dei servizi e gestione del team di assistenti.

Si offre avvio delle attività con guida interna, inserimento mirato a crescita professionale e opportunità anche per profili neodiplomati, con attività strutturate secondo indicazioni operative definite.

Qualifications

• Capacità di leadership e gestione del team.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Conoscenza dei processi relativi ai servizi clienti.

Responsibilities

• Gestione del team di assistenti clienti.
• Monitoraggio dei livelli di servizio offerti ai clienti.
• Risoluzione di reclami e problematiche dei clienti.
• Definizione degli standard di servizio e controllo della loro implementazione.
• Formazione e sviluppo del personale.

Skills

Leadership

Team management

Customer service

Problem solving

Process knowledge

Job description

AM International cerca un Supervisore rete clienti per coordinare le attività operative quotidiane e potenziare la rete clienti. Il ruolo prevede monitoraggio dei servizi e gestione del team di assistenti.

Si offre avvio delle attività con guida interna, inserimento mirato a crescita professionale e opportunità anche per profili neodiplomati, con attività strutturate secondo indicazioni operative definite.