Responsabile Relazioni Clienti – Part Time 30h

Amplifon; Pontecagnano Faiano; In loco; EUR 23.000 - 25.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione di alto livello

Descrizione del lavoro

Amplifon cerca un Responsabile Relazioni Clienti per la filiale di Pontecagnano (SA) in Campania. Contratto a tempo determinato part-time 30 ore. Ruolo front office e back office, gestione appuntamenti, CRM e relazioni con i clienti per garantire elevata soddisfazione e opportunità di business.

Richieste esperienza in ruoli di assistenza al cliente, conoscenza dei pacchetti informatici e CRM. Offriamo formazione di alto livello e un ambiente dinamico all’interno della rete Amplifon.

Competenze

• Esperienza precedente anche minima in ruoli affini di assistenza clientela (front office, vendita, customer care).
• Conoscenza e capacità di utilizzo dei principali pacchetti informatici.
• Preferibile esperienza nell’utilizzo di sistemi CRM.
• Orientamento al cliente, empatia, ottime doti di comunicazione e ascolto.
• Mentalità proattiva, spirito di iniziativa e orientamento all’obiettivo.
• Capacità di pianificazione e multitasking, gestione delle priorità.
• Capacità di lavorare in team e spirito collaborativo.

Mansioni

• Gestirai l’attività di front office: accoglienza, gestione informazioni nel database, programmazione degli appuntamenti e servizi post-vendita.
• Gestirai l’agenda degli appuntamenti e il database clienti per ottimizzare le visite dei pazienti.
• Sarai responsabile dell’amministrazione del negozio: rapporti con enti interni/esterni, aggiornamento CRM, gestione modulistica e delle giacenze. Cura dell’immagine del punto vendita.

Conoscenze

Pacchetti informatici

CRM

Empatia

Comunicazione

Pianificazione

Lavoro di squadra

Descrizione del lavoro

Amplifon cerca un Responsabile Relazioni Clienti per la filiale di Pontecagnano (SA) in Campania. Contratto a tempo determinato part-time 30 ore. Ruolo front office e back office, gestione appuntamenti, CRM e relazioni con i clienti per garantire elevata soddisfazione e opportunità di business.

Richieste esperienza in ruoli di assistenza al cliente, conoscenza dei pacchetti informatici e CRM. Offriamo formazione di alto livello e un ambiente dinamico all’interno della rete Amplifon.