Responsabile Relazioni Clienti – Part-Time CRM

Amplifon AG; Reggio Calabria; In loco; EUR 12.000 - 18.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Amplifon AG a Reggio Calabria cerca un/una Responsabile Relazioni Clienti per il negozio RC, Calabria, inserimento part-time con contratto a tempo determinato iniziale. Svolgerai un ruolo chiave nel supportare i clienti nel loro percorso di riscoperta di tutte le emozioni del suono, contribuendo a garantire un alto livello di soddisfazione e un clima di armonia all’interno della filiale.

Gestirai contatto clienti, appuntamenti e attività di CRM, con focus sull’organizzazione e sulle opportunità

Competenze

• Esperienza in ruoli affini di assistenza clienti (front office, vendita, customer care) in contesti strutturati.
• Conoscenza e utilizzo di principali pacchetti informatici
• Esperienza nell’utilizzo di sistemi CRM

Mansioni

• Gestione front office: accoglienza, gestione informazioni nel database, appuntamenti e servizi post-vendita; contatto clienti e costruzione di fiducia.
• Gestione agenda appuntamenti, recall telefonico e gestione database clienti per ottimizzare visite e supporto agli audioprotesisti.
• Back office: gestione rapporti con enti interni/esterni, aggiornamento CRM, modulistica, procedure fiscali e gestione giacenze; cura dell’aspetto del negozio.

Conoscenze

Customer care

Front office

CRM software

Communication

Teamwork

Multitasking

Planning

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Amplifon AG a Reggio Calabria cerca un/una Responsabile Relazioni Clienti per il negozio RC, Calabria, inserimento part-time con contratto a tempo determinato iniziale. Svolgerai un ruolo chiave nel supportare i clienti nel loro percorso di riscoperta di tutte le emozioni del suono, contribuendo a garantire un alto livello di soddisfazione e un clima di armonia all’interno della filiale.

Gestirai contatto clienti, appuntamenti e attività di CRM, con focus sull’organizzazione e sulle opportunità