Responsabile Relazioni Clienti & Esperienza

Amplifon AG

Bologna

In loco

EUR 12.000 - 21.000

Part-time

14 giorni+

Generatore di candidature

Fatti notare per questo impiego — genera un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati in circa un minuto.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Ambiente dinamico

Collaborazione di team

Descrizione del lavoro

Amplifon Bologna ricerca un/a Responsabile Relazioni Clienti da inserire nel team: contratto a tempo determinato part-time 20 ore. Gestirai front office, CRM e attività di vendita, offrendo assistenza ai clienti nel loro percorso presso il negozio e contribuendo a un alto livello di soddisfazione.

La figura coordinerà l'agenda, supportando audioprotesisti, e si occuperà delle procedure amministrative e della gestione del magazzino.

Competenze

Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clientela (front office, vendite o customer care) in contesti strutturati.
Conoscenza e capacità di utilizzo dei principali pacchetti informatici (MS Office).
Esperienza nell’utilizzo di sistemi CRM.
Orientamento al cliente, empatia, ottime doti di comunicazione e ascolto.

Mansioni

Gestione front office: accoglienza, gestione informazioni nel database, programmazione appuntamenti e servizi post-vendita; punto di contatto per i clienti e costruzione di fiducia.
Gestione agenda appuntamenti, recall telefonico e gestione database clienti per ottimizzare le visite.
Back office: gestione rapporti con enti interni/esterni, aggiornamento CRM, modulistica, procedure fiscali e amministrative, gestione giacenze di magazzino.
Cura dell’aspetto del negozio e supporto agli audioprotesisti per raggiungere obiettivi comuni.