Responsabile Relazioni Clienti – Front Office

Amplifon; Francavilla Fontana; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Amplifon Italia cerca un/a Responsabile Relazioni Clienti per la filiale di Francavilla Fontana (BR), Puglia, in sostituzione maternità, part time 32 ore. In questa funzione primerai al supporto dei clienti nel percorso di acquisto e post-vendita, garantendo un alto livello di soddisfazione.

Gestirai l’agenda, gestione database CRM, attività di front office e back office, e coordinerai con audioprotesisti per migliorare esiti e opportunità di business.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti (front office).
• Buona conoscenza di pacchetti informatici comuni.
• Preferibile esperienza con sistemi CRM.
• Orientamento al cliente e ottime doti di ascolto e comunicazione.

Mansioni

• Gestione front office: accoglienza, gestione informazioni nel database, programmazione appuntamenti e post-vendita.
• Gestione agenda appuntamenti e recall telefonico, gestione database; supporto agli audioprotesisti per obiettivi comuni.

Conoscenze

Customer service

CRM

Office software

Multitasking

Teamwork

Communication skills

Strumenti

CRM systems

Database management

Descrizione del lavoro

Amplifon Italia cerca un/a Responsabile Relazioni Clienti per la filiale di Francavilla Fontana (BR), Puglia, in sostituzione maternità, part time 32 ore. In questa funzione primerai al supporto dei clienti nel percorso di acquisto e post-vendita, garantendo un alto livello di soddisfazione.

Gestirai l’agenda, gestione database CRM, attività di front office e back office, e coordinerai con audioprotesisti per migliorare esiti e opportunità di business.