Responsabile Clienti e Relazioni
Twins
Trasforma questo ruolo in un colloquio — un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati in base a ciò che cerca questo datore di lavoro.
Descrizione del lavoro
Twins cerca un/a Responsabile della gestione clienti per potenziare il supporto alle relazioni con i clienti. Il ruolo prevede analisi e miglioramento delle operazioni quotidiane legate alla gestione dei clienti, garantendo un servizio di alta qualità e facilitando la comunicazione tra i vari team interni.
Attività chiave: mantenere rapporti con i clienti, risolvere problemi, promuovere prodotti e monitorare la soddisfazione.
Competenze
- Capacità di comunicazione eccellente
- Orientamento al cliente e soluzioni
- Capacità di gestire relazioni interpersonali
- Problem solving efficace
- Competenze organizzative e gestione del tempo
Mansioni
- Gestire e mantenere rapporti con i clienti
- Risolvere le problematiche dei clienti
- Promuovere i prodotti/servizi ai clienti
- Monitorare la soddisfazione del cliente
- Gestire reclami e richieste dei clienti
Conoscenze
Descrizione del lavoro
Inseriamo nel nostro team un/a Responsabile della gestione clienti per potenziare il supporto alle relazioni con i clienti. Il ruolo prevede l'analisi e il miglioramento delle operazioni quotidiane legate alla gestione dei clienti, garantendo un servizio di alta qualità e ottimizzando la comunicazione e la collaborazione con i vari team interni.
- Gestire e mantenere rapporti con i clienti
- Risolvere le problematiche dei clienti
- Promuovere i prodotti/servizi ai clienti
- Monitorare la soddisfazione del cliente
- Gestire reclami e richieste dei clienti
- Eccellenti capacità di comunicazione
- Orientamento al cliente e alle soluzioni
- Capacità di gestire le relazioni interpersonali
- Problem solving efficace
- Competenze organizzative e di gestione del tempo
- Proposta contrattuale full time a tempo determinato
- L’esperienza pregressa non è considerata un requisito indispensabile
- Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
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