Responsabile Commerciale Supporto Clienti

Over Company; San Giovanni in Persiceto; In loco; EUR 28.000 - 38.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto determinato full-time

Opportunità di formazione

Contesto strutturato

Coordinamento interno

Descrizione del lavoro

Over Company cerca un Team Leader per il supporto clienti e vendite in Emilia-Romagna. Coordinerai un team, manterrai relazioni di qualità con i clienti e implementerai iniziative di vendita. Il ruolo prevede responsabilità di monitoraggio KPI e miglioramento della soddisfazione.

È previsto un percorso formativo e un contesto di lavoro strutturato, aperto a candidati neodiplomati in cerca di crescita professionale.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e relazione con il cliente.
• Esperienza comprovata in ruoli di supporto clienti o sales.
• Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi.
• Capacità di gestione di un team e coordinamento.

Mansioni

• Gestire e supervisionare le attività del team di supporto clienti.
• Assicurare un'eccellente gestione delle relazioni con i clienti.
• Monitorare e migliorare la soddisfazione del cliente.
• Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche e reclami.
• Elaborare strategie di vendita e promozione dei prodotti/servizi.
• Analizzare i dati di performance e definire obiettivi commerciali.

Conoscenze

Comunicazione

Leadership

Customer care

Sales orientato

Organizzazione

Problem solving

Descrizione del lavoro

Attività Previste:

• Gestire e supervisionare le attività del team di supporto clienti


• Assicurare un'eccellente gestione delle relazioni con i clienti


• Monitorare e migliorare la soddisfazione del cliente


• Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche e reclami


• Elaborare strategie di vendita e promozione dei prodotti/servizi


• Analizzare i dati di performance e definire obiettivi commerciali

Requisti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali


• Esperienza comprovata in ruoli di supporto clienti o sales


• Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi


• Capacità di gestione di un team


• Conoscenza approfondita dei principi di vendita e customer care


• Ottime capacità organizzative e di pianificazione

Offerta

• Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno full time


• Inserimento rivolto anche a candidati in fase iniziale di carriera


• Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione


• Coordinamento interno nelle attività operative


• Posizione aperta anche a candidati neodiplomati


• Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico