Assistente Clienti e Supporto Gestione

fiver; Castiglione delle Stiviere; Ibrido; EUR 23.000 - 29.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Full-time contract

Opportunità neodiplomati

Guida interna

Ambiente collaborativo

Descrizione del lavoro

Fiver in Lombardia (Castiglione delle Stiviere) cerca un/una Addetto/a all'assistenza e gestione clienti. La risorsa fornirà supporto ai clienti, gestirà richieste e problematiche quotidiane, mantenendo standard di qualità elevati nel servizio.

Si offre contratto a tempo determinato full-time, possibilità di inserimento per profili neodiplomati, avvio delle attività con guida interna e contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali richieste.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti.
• Organizzazione e precisione nell’esecuzione delle attività.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
• Attitudine al problem solving e alla gestione delle criticità.

Mansioni

• Risposta alle richieste dei clienti attraverso diversi canali di comunicazione.
• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita.
• Assistenza nella gestione delle pratiche amministrative.
• Monitoraggio dei feedback dei clienti.
• Supporto alla gestione di reclami e problematiche.

Conoscenze

Comunicazione

Gestione CRM

Organizzazione

Teamwork

Problem solving

Formazione

Diploma / Attestato

Strumenti

Software gestione clienti

Descrizione del lavoro

Un'azienda specializzata nel supporto alla gestione dei clienti sta cercando una persona per il ruolo di Addetto/a alla assistenza e gestione clienti. Il candidato dovrà occuparsi di fornire supporto e assistenza ai clienti, gestire le richieste e le problematiche quotidiane, mantenere un elevato standard di qualità nel servizio offerto.

Attività Previste:

• Risposta alle richieste dei clienti attraverso diversi canali di comunicazione
• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
• Assistenza nella gestione delle pratiche amministrative
• Monitoraggio dei feedback dei clienti
• Supporto alla gestione di reclami e problematiche

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti
• Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione
• Attitudine al problem solving e alla gestione delle criticità

Offerta

• Proposta contrattuale full time a tempo determinato
• Opportunità aperta a candidati in fase di inserimento nel mondo del lavoro
• Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
• Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
• Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi