Responsabile Clienti Attivi

Lamo; Macerata; On-site; EUR 32,000 - 50,000; Full time

Job summary

Lamo cerca un Responsabile Area Clienti a Macerata (Italia) per guidare il team nelle attività di gestione dei clienti. Il ruolo prevede gestione relazioni, fidelizzazione, analisi dati e reportistica. Si offre contratto a tempo determinato e impegno full time, con affiancamento nelle fasi iniziali.

Il candidato ideale possiede ottime competenze comunicative, orientamento al cliente e capacità di risoluzione delle criticità, con attenzione agli obiettivi.

Qualifications

• Gestione relazioni con i clienti esistenti.
• Competenze analitiche per interpretare dati e fornire insight.
• Ottime capacità di comunicazione e servizio al cliente.

Responsibilities

• Gestire relazioni con i clienti esistenti e potenziali.
• Sviluppare e implementare strategie di fidelizzazione.
• Risolvere criticità e migliorare la satisfaction dei clienti.
• Presentare report sull’andamento dei clienti attivi.

Skills

Gestione clienti

Analisi dati

Comunicazione

Problem solving

Tools

CRM

Job description

Azienda attiva nel settore delle utenze cerca un Responsabile Area Clienti per supportare il team nelle attività quotidiane legate alla gestione dei clienti.

Attività Previste:

• Gestione relazioni con clienti esistenti
• Sviluppo e implementazione di strategie per fidelizzare i clienti
• Risoluzione di eventuali problematiche dei clienti
• Monitoraggio della soddisfazione dei clienti
• Presentazione di report sull'andamento dei clienti attivi
• Ottime capacità di comunicazione
• Orientamento al cliente e alle sue esigenze
• Competenze nell'analisi e comprensione dei dati
• Capacità di problem solving e gestione delle criticità
• Orientamento ai risultati e al raggiungimento degli obiettivi
• Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno full time
• Affiancamento previsto nelle prime attività operative
• Contesto adatto a profili in fase di avvio professionale
• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo

Responsabile clienti attivi Macerata, Italy